Instagram用户正面临着一个特殊的故障，引起了广泛的沮丧，尤其是在长期用户中。据报道，该平台上发布的最古老视频中的音频神秘地消失了，没有给出任何解释。

值得注意的是，这个问题似乎特别影响2014年或前后发布的视频，而较新的视频似乎没有受到影响。重要的是，这并不是出于版权考虑而故意删除音频的情况，因为Instagram通常会在应用程序内或通过电子邮件通知用户此类操作。然而，报告此特定故障的用户尚未收到该公司关于此问题的任何通知。

正如The Verge在他们的报告中所强调的那样，从2013年6月到2014年10月，将近一年的视频在Instagram上遭遇了音频丢失。这些受影响的视频现在无声播放，并伴有一条消息:“此视频没有声音。”值得一提的是，Instagram在2013年6月推出了视频功能。

报告还显示，受影响的视频中的音频是完整的，当嵌入到不同的平台上时，它们播放没有任何问题。然而，当直接在Instagram上播放时，音频神秘地静音了。到目前为止，公司还没有任何沟通来解释这个问题的突然发生。

meta意识到了这个问题，并正在积极地解决它。据发言人Seine Kim称，“我们意识到一个漏洞导致一些人无法访问旧feed中的音频。这个问题正在解决中，我们对给您带来的不便表示歉意。”

在问题得到解决之前，目前还没有确定的方法来恢复平台上的音频。然而，据报道，嵌入的文件播放音频似乎没有任何问题。因此，用户可以通过在另一个平台上观看这些带有声音的视频来找到暂时的解脱，从而保留重新访问这些记忆的能力。